Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 3hb88

3hb88 thu thập thông tin cá nhân từ người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND/hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi hợp lệ (từ đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email đăng ký và số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (ở mức tỉnh/thành phố, không thu thập GPS chính xác).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng: trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác thực hiện.
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4).

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ được 3hb88 sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được người dùng đồng ý. Cụ thể:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và phục hồi mật khẩu.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và hoàn tất các giao dịch nạp tiền, rút tiền đảm bảo chính xác và an toàn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và trả lời khiếu nại.
• Khuyến mãi có chọn lọc: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi phù hợp nếu bạn đã đồng ý nhận liên lạc marketing (bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Bảo mật nền tảng: Giám sát và bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mạng, truy cập trái phép và hoạt động bot.

3hb88 có thể chia sẻ một phần dữ liệu của bạn với các đối tác tin cậy trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (như Vietcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID phiên chơi, kết quả cược) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm casino để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC của chúng tôi nhận ảnh giấy tờ tuỳ thân để thực hiện quy trình xác minh. Dữ liệu này được mã hoá và không được lưu trữ quá thời gian cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: 3hb88 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của toà án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng sẽ tiếp tục được bảo vệ theo chính sách này.

3hb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, tỷ lệ thoát — nhằm cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị để không cần cấu hình lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và xác minh tính toàn vẹn của phiên làm việc.

Thời hạn lưu trữ cookie phụ thuộc vào từng loại: cookie phiên (session cookies) bị xoá ngay khi bạn đóng trình duyệt; cookie bền vững (persistent cookies) có thể tồn tại từ 30 ngày đến 12 tháng tuỳ mục đích.

Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của 3hb88. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3hb88 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, ảnh CCCD) được mã hoá AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên 3hb88 có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 3hb88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm.
• Hệ thống sao lưu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

3hb88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3hb88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của mình.
• Quyền xoá dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"). Lưu ý rằng một số dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính trong 5 năm theo quy định).
• Quyền phản đ ối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 3hb88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cụ thể của bạn.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho 3hb88 xử lý dữ liệu vì mục đích marketing. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

3hb88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và quản lý thuế tại Việt Nam.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc yêu cầu xoá, theo quy định pháp lý.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng theo thông lệ ngành.
• Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong 24 tháng liên tiếp, 3hb88 sẽ gửi thông báo qua email trước khi tiến hành xoá dữ liệu không cần thiết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá để không thể truy nguyên nguồn gốc. Quy trình xoá dữ liệu của 3hb88 tuân theo tiêu chuẩn kỹ thuật NIST 800-88 nhằm đảm bảo dữ liệu không thể được phục hồi sau khi đã xoá.

3hb88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 3hb88.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật số phiên bản và ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 3hb88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình mô tả tại Mục 7.

Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn muốn xem lịch sử thay đổi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Tài liệu Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến chính sách này sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.